克马回答，王东来便自问自答道：“会得到国内零售业最好的服务团队，会得到员工自发维护企业形象，会得到极低的离职率——因为离开这里，他们再也找不到同样待遇的工作。”
“在银河商超的建设上面，我已经和胖东来的余总达成了合作协议，到时候会由余总担任荣誉董事长，管理人员也会在胖东来进行培训学习。”
“说到这里，我不得不提一句，马总之前提出来的无人超市，是一个好想法，但是我并不怎么认可。”
“无人超市按照道理来说，减少了人力成本，可以二十四小时营业，那么盈利水平应该是提高了，可是对于消费者来说，却是增加了麻烦，还没有得到什么好处，对于社会来说，还减少了就业岗位，这一点在我看来，就是一种技术的不当使用。”
“事实也证明了这一点，无人超市并没有得到市场的认可。”
杰克马的脸顿时黑了起来，被王东来这么一说，自然是有些面子挂不住。
当即就反问了出来：“按照你说的这么做，人力成本会是竞争对手的两倍以上，这会让银河商超的商品定价失去竞争力。”
“所以我们不自营商品。”
王东来抛出第二个颠覆点，进一步解释道：“银河商超只做平台和体验，我们不赚商品的差价，我们赚入驻费、广告费、数据服务费。”
“所有商品由品牌方直接入驻运营，我们提供场地、物流、数据、客流。而我们的核心竞争力，就是那些月薪七千起步、受过专业培训、真心微笑的员工创造的购物体验。”
他在白板上画了一个圈：“三年内，我要开五十家家这样的门店。”
“不是传统超市，是‘品牌体验中心+社区服务中心’。每个门店配置儿童临时托管区、老人休息区、免费充电站、便民药箱——所有这些服务，由我们那些高薪员工提供。”
马花藤突然开口说道：“你在用互联网平台思维做实体零售。”
“正是！”
王东来的眼睛亮了，说道：“银河商超的本质不是超市，是线下流量入口和体验终端。”
“胖东来的数据报表，我想你们应该都可以去看一下，银河商超要做的就是复制出五十个出来，形成规模效应，成为当地的消费品牌，成为行业标杆。”
“当我们做到这一点的时候，我们的数据价值、广告价值、金融服务价值，会远超商品差价那点利润。”
“更何况，我们也会同步打造供应
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