秘密会议一结束,这四大团购天王直接开始动手,速度相当之快。
首当其冲的,是聚划算总部的客服中心。
整个下午,客服部门的座机铃声就没有停过,几乎被打爆。之前签过独家协议的核心商家,有一大半致电过来要求解约。
美团、拉手、大众点评的地推人员就像是提前对过名单一样,组团冲进这些商家的门店,直接拍出现金补贴,要求他们立刻下架聚划算的套餐。
为什么这么精准?自然是之前被人重金挖走过的主管提供的数据。
从这一方面就可以看得出来,没有 CRM 系统,这个生态有多么的脆弱。
此时的聚划算总部,庾明轩再次把一众高管拉进了会议室。
他靠在椅子上,看着手里一沓沓的退款申请和商户解约报告,彻底没辙了。这他妈到底是怎么回事?
此刻他真的一头雾水,完全不明白到底发生了什么事情。
市场部大区总监潘海波坐在下面,脸上虽然没有表情,心里有点幸灾乐祸,嘴上继续拱火:“庾总,这样下去不行啊。按照他们这种砸钱挖人的搞法,没几天,咱们好不容易控下来的优质客户就全丢光了。”
几个不明就里的主管也跟着纷纷点头,会议室里人心惶惶。
庾明轩看了潘海波一眼:“我之前跟严总也商量过了,目前没有更好的方法解决这个问题。等一等吧。”
“等什么?”潘海波追问。
“等林总的指令。”庾明轩看了看手表,“现在美国那边是凌晨三四点,林总应该还在睡觉,等他睡醒再说吧。”
其实,在这场围剿中,动作最快的并不是擅长搞舆论的吴波,也不是走政商关系的张涛。
张涛去递材料、走审批冻结账户,好歹还需要几天的时间发酵。
真正下死手的,是王兴。
王兴这个人城府极深,而且手段极其歹毒。在会议上,他试探过,这几家团购网站都不知道林渊搞出了一个 CRM 系统。
其实说真的,怎么弄?怎么搞?王兴都觉得这些人不是林渊的对手。因为就算把聚划算网络平台搞垮了,那么他还是可以卷土重来。
因为有这个系统在,有他那种不断能搞出新的产品的能力在,他做哪一行不能成功?其实有时候王兴也不知道为什么这种人要跑过来搞这个吃力不讨好的团购。
但此时他已经入了局,就不可能再回头。商业竞争就是讲究个你死
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