为了听取一份报告。
两个月前,潘海波派了一个激灵的基层业务员去魔都的“饿了么”团队卧底。今天人刚回来,并且带回了他在一线能接触到的所有完整运转数据。
为了避免信息传递降效,林渊直接把核心高管全叫了过来一起听。
前方的投影幕布降下,卧底回来的业务员小王喝了口水,打开了自己整理的 PPT。
“林总,各位领导,我汇报一下这一个月我在魔都交大闵行校区摸底的情况。目前饿了么的整个商业模式,核心就是四个字:高校外卖。”
小王按了一下翻页笔,屏幕上出现了一张简陋的网页截图和一台黑乎乎的四方机器。
“这是他们目前的运转流程。”小王指着屏幕,“学生在寝室里,通过电脑登录他们的 PC 端网页选菜下单。订单生成后,会直接发送到合作商家后厨的这台小机器上。”
坐在左侧的 COO 庾明轩立刻举手打断,抛出了第一个问题:“等一下。现在商家的后厨网络接口能够支撑实时的数据交互吗?”
小王马上回答:“庾总,这台机器不需要拉网线,是一台内置了移动电话卡的 GPRS 无线自动打印机。网页一有订单,服务器就会通过短信通道的底层逻辑,直接把菜单发到这台机器上自动打出小票。商家看着小票直接炒菜,完全不需要懂电脑。”
众人纷纷点头,这个软硬件结合的思路确实非常可行,等于是短信互通,用这种方式直接实现数据交互。
市场总监潘海波抛出了第二个疑问:“那配送呢?这些送餐员不可能每条路都认识吧?咱们平时去个陌生小区都得找半天门牌号,他们底下的送餐员怎么保证效率?”
小王切到下一张 PPT,上面是一张画满了红蓝色格子的手绘草图。
“潘主管,他们的业务主要集中在大学城周边,所以他们把交大和华师大的宿舍区、教学楼,用网格化的方式硬性切分。我在那干了一周的配送,入职第一天就是发一张这种地图,让你去跑楼记路。”
小王顿了顿,继续说道:“至于调度,由于地方不大,基本上通过口头传达,或者用对讲机和电话呼叫。谁在这个网格附近,谁就顺路把单子带走。”
财务总监严克明问出了他最关心的问题:“听起来人力成本不低。那他们的资金流是怎么转的?靠什么赚钱?”
“目前绝大部分还是货到付款,也就是学生把现金给骑手,骑手晚上回站点跟站长结账,站长
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