文化变革注入不同的养分。他不再直接参与日常管理,但作为董事长和“星火”基金的发起人,他时常出现在各种非正式的场合。有时是在技术部门的“黑客松”活动上,和年轻的工程师们一起啃着披萨讨论某个开源项目的社会应用潜力;有时是在“北极星·启明”计划的志愿者分享会上,安静地听着员工讲述他们去偏远学校支教的见闻和触动;有时,他甚至会拿着他那罐来自山村的、略显“土气”的萝卜干,出现在某个项目组的加班晚餐中,和大家分享大山里的故事,分享那些“简单幸福”背后的真实与力量。
他的存在,像一种温和的提醒,提醒着在数字和代码世界里奔忙的人们,技术的另一端,连接着具体的人,具体的生活,具体的悲欢。他不再是以往那个令人敬畏又畏惧的“王总”,更像一个阅历丰富的兄长,一个连接“北极星”的科技世界与更广阔天地的桥梁。
一次,在公司的内部论坛上,一个匿名帖子引发了热议。发帖人自称是一名基层程序员,吐槽新规推行后,流程似乎变多了,某些审批“效率降低”,质疑变革是否“矫枉过正”,让公司变得“官僚”。
帖子下面争论激烈。有附和的,有反驳的,也有理性分析的。林薇注意到了这个帖子,她没有动用权限删帖或“公关”,而是让助理以她的实名,在帖子后面跟了一段长长的回复。
她没有居高临下地说教,而是分享了早期推行“启明”计划时,因为追求“效率”而忽略实地调研,导致采购的一批高端平板电脑在偏远学校因为网络和电力问题沦为“砖头”的教训。她写道:“有时候,慢一点,不是低效,而是为了更扎实。新流程带来的所谓‘效率降低’,也许正是我们在补过去‘只求快、不问路’的课。我们正在学习,如何在一家数万人的公司里,既保持敏捷,又建立必要的规则和保障,让正确的做事方式,变得顺畅。这很难,需要时间,也需要我们每个人的耐心和智慧。欢迎大家就具体流程提出优化建议,我们可以一起让它变得更好,既规范,又高效。”
实名回复,坦诚错误,分享教训,呼吁共建。这条回复瞬间将帖子顶成热帖。很多员工,尤其是年轻员工,第一次看到CEO以如此平等、坦诚的姿态在内部论坛发声。争论的焦点,从抱怨“变慢”,逐渐转向如何具体优化流程。很多有价值的建议涌现出来。
林薇让助理将讨论中有价值的建议整理出来,发给相关责任部门研究优化。一周后,几个被吐槽最多的审批流程得到了简化说明和线上加速通道。虽然只是
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